Часто задаваемые вопросы
- Предполагает ли ваша гарантия собственную ответственность?
Наша гарантия не предполагает собственную ответственность. - Если я приобрету годовую гарантию, можно ли ее будет продлить?
Да, если пробег и возраст транспортного средства не препятствуют этому, гарантию можно продлить без прохождения технического контроля. - Если у моего транспортного средства есть действующая заводская гарантия и я приобрету вашу гарантию, когда она начнет действовать?
Наша гарантия начинает действовать по истечении срока действия заводской гарантии. Если у вас заводская гарантия с ограничением пробега (например, 3 года / 100 000 км) и срок ее действия истекает из-за пробега транспортного средства, просим обратить внимание на дату начала действия приобретаемой гарантии. Важно, чтобы между заводской и нашей гарантией не возникло периода без гарантии. - Как поступить, если срок заводской гарантии на автомобиль истек, но при этом я все же хочу приобрести гарантию на автомобиль от Extendo Insurance?
Если между заводской и нашей гарантией возникнет период без гарантии, следует провести технический осмотр автомобиля у одного из наших партнеров, и если у автомобиля не будет выявлено никаких недочетов, мы сможем оформить гарантию. - Что произойдет с гарантией, если у автомобиля сменится владелец?
Гарантия связана с автомобилем и переходит к новому владельцу вместе с транспортным средством, подобно заводской гарантии. - Что нужно делать, если у моего транспортного средства возникнет неисправность на территории Эстонии?
Как можно скорее свяжитесь с представительством, в котором вы приобрели гарантию (в виде заключенного в письменной форме договора, или сертификата), и доставьте туда транспортное средство. Дальнейший процесс аналогичен заводской гарантии: представительство свяжется с нами, и в гарантийном случае ремонт автомобиля будет осуществлен за наш счет. Если транспортное средство не может продолжить движение, позвоните в автопомощь по телефону (+372) 6 756 756 - Что нужно делать, если у моего транспортного средства возникнет неисправность за границей?
Обратитесь в ближайший сервисный центр марки. Если транспортное средство не может продолжить движение, позвоните в автопомощь по телефону (+372) 6 756 756. В случае крупного ремонта просим связаться с нами, чтобы согласовать последующие действия. Если неисправность позволяет продолжить движение, то по прибытии в Эстонию сразу свяжитесь с представительством, в котором вы приобрели гарантию (в виде заключенного в письменной форме договора, или сертификата).