Korduma kippuvad küsimused
Kiire ülevaade
- Omavastutus puudub*
- Täielik kaitse varuosadele, töödele ja diagnostikale heakskiidetud garantiijuhtumite korral
- Täielikult edasiantav uuele omanikule*
- Katkematu kaitse – Teie garantii kehtib edasi ka siis, kui kindlustuse müünud edasimüüja lõpetab oma tegevuse
*Vastavalt Teie isiklikule garantiisertifikaadile ning kindlustustingimustele.
Garantii ulatus
Meie lisagarantii on loodud kaitsma Teid ootamatute mehaaniliste ja elektriliste rikete kulude eest.
Kaitse hõlmab enamikku peamisi sõlmi ja komponente, näiteks:
Täpne katvus sõltub valitud garantiitootest ning on kirjeldatud garantiitingimustes.
Kaitse hõlmab enamikku peamisi sõlmi ja komponente, näiteks:
- Mootor ja turbokompressor
- Käigukast ja vahekast
- Nelikveosüsteem
- Jahutus-, rooli- ja vedrustussüsteemid
- Elektrisüsteemid ja auto multimeediaseadmed
Täpne katvus sõltub valitud garantiitootest ning on kirjeldatud garantiitingimustes.
Nagu tavaline tootjagarantii, ei kata ka meie lisagarantii korrapärase hoolduse kulusid ega osade tavapärast kulumist.
Näiteks ei kuulu garantii alla järgmised osad:
Täieliku välistuste nimekirja leiate oma garantiitingimustest.
Näiteks ei kuulu garantii alla järgmised osad:
- Piduriklotsid ja -kettad
- Rehvid
- Õlid, vedelikud ja filtrid
- Lambipirnid
- Kereosad ja salongi siseviimistlus (nt polsterdus ja dekoratiivkatted)
- Akud
Täieliku välistuste nimekirja leiate oma garantiitingimustest.
Ei. Garantii on mõeldud kaitsma Teid äkiliste ja ootamatute mehaaniliste ning elektriliste rikete eest. See ei kata osi, mis on oma loomuliku tööea lõpuni jõudnud üksnes tavapärase kasutamise tulemusena.
Garantii hüvitab garantiijuhtumiga seotud diagnostika, varuosade ja remonditöö maksumuse vastavalt garantiitingimustele.
Kui Teie garantiisertifikaadil ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti, puudub meie garantiidel omavastutus ja hüvitise piirmäär.
Garantii ostmine ja kehtivus
Jah. Lisagarantii saab osta juba tehasegarantii kehtivuse ajal. See hakkab automaatselt kehtima pärast tehasegarantii lõppemist.
Ka sellisel juhul on võimalik lisagarantii sõlmida. Kui tehasegarantii lõppemise ja lisagarantii alguse vahele on jäänud garantiita periood, tuleb sõidukil läbida tehniline kontroll meie koostööpartneri juures. Kui kontrolli käigus ei tuvastata garantiid välistavaid puudusi, saame sõlmida lisagarantii.
Jah. Kui sõiduki vanus ja läbisõit vastavad tingimustele, saab garantiid pikendada ka ilma uut tehnilist kontrolli tegemata.
Teie garantii kehtib kuni Teie garantiisertifikaadil märgitud kehtivusaja või läbisõidupiirangu täitumiseni – olenevalt sellest, kumb saabub varem.
Hooldus
Soovitame hooldusi teha margiesinduses või remondiettevõttes, kellel on vastava automargi hooldamise kogemus ning võimalus hoolduskirjeid nõuetekohaselt dokumenteerida.
Jah. Tootja soovitava hooldusgraafiku järgimine on Teie garantii kehtivuse eeldus.
Mootori pikaajalise toimimise tagamiseks soovitame vahetada mootoriõli iga 10 000–15 000 km järel ja automaatkäigukasti õli umbes iga 100 000 km järel või vastavalt tootja soovitusele.
Mootori pikaajalise toimimise tagamiseks soovitame vahetada mootoriõli iga 10 000–15 000 km järel ja automaatkäigukasti õli umbes iga 100 000 km järel või vastavalt tootja soovitusele.
Kahjukäsitlus ja garantiinõude esitamine
Võtke esimesel võimalusel ühendust garantiisertifikaadil märgitud esindusega ning viige sõiduk sinna.
Märkus. Kui ostsite garantii otse meie veebisaidilt, on see ostmisel valitud koostööpartner.
Esindus diagnoosib rikke ja esitab meile garantiitaotluse koos remondipakkumisega. Kui tegemist on garantiijuhtumiga, kinnitame remondi ning remondikulud tasutakse esindusele garantii alusel. Pärast remondi valmimist saate sõiduki tavapäraselt kasutusse võtta.
Märkus. Kui ostsite garantii otse meie veebisaidilt, on see ostmisel valitud koostööpartner.
Esindus diagnoosib rikke ja esitab meile garantiitaotluse koos remondipakkumisega. Kui tegemist on garantiijuhtumiga, kinnitame remondi ning remondikulud tasutakse esindusele garantii alusel. Pärast remondi valmimist saate sõiduki tavapäraselt kasutusse võtta.
Jah, alati. Kõik garantiiremondid peavad olema meie poolt heaks kiidetud enne mis tahes remonditööde alustamist. See on oluline samm tagamaks, et Teie nõue kaetakse täielikult, ning vältimaks ootamatuid omast taskust makstavaid kulusid.
Kui sõidate välismaal ja teil tekib probleem, järgige neid samme:
- Võimaluse korral võtke meiega ühendust enne remondi alustamist.
- Viige oma sõiduk lähimasse volitatud margiesindusse või pädevasse remonditöökotta.
- Paluge neil kindlaks teha rikke põhjus ja esitada remondi kulu pakkumine.
Sõiduki müümine
Kehtiv garantii võib suurendada sõiduki atraktiivsust ja väärtust järelturul! Garantii saab üle anda uuele omanikule.
Selleks tuleb meid sõiduki müügist kirjalikult teavitada 30 päeva jooksul ning vormistada sertifikaadil omaniku muudatus. Sõltuvalt garantiitootest võib rakenduda omanikuvahetuse tasu.
Selleks tuleb meid sõiduki müügist kirjalikult teavitada 30 päeva jooksul ning vormistada sertifikaadil omaniku muudatus. Sõltuvalt garantiitootest võib rakenduda omanikuvahetuse tasu.
Meelerahu ja usaldusväärsus
Teie garantii pakkuja on Teie garantiisertifikaadil nimetatud edasimüüja või remonditöökoda.
Täieliku südamerahu tagamiseks on nende kohustused täielikult kindlustusega tagatud. See garanteerib, et Teie kehtivad garantiinõued hüvitatakse ja täidetakse ka siis, kui edasimüüja peaks erandjuhul oma tegevuse lõpetama.
Täieliku südamerahu tagamiseks on nende kohustused täielikult kindlustusega tagatud. See garanteerib, et Teie kehtivad garantiinõued hüvitatakse ja täidetakse ka siis, kui edasimüüja peaks erandjuhul oma tegevuse lõpetama.
Kindlasti. Oleme uhked oma läbipaistva ja usaldusväärse kahjukäsitluse üle. Üksnes 2025. aastal maksti meie garantiiprogrammide raames heakskiidetud remonditööde eest umbes 600 000 eurot hüvitisi, mis aitas tuhandetel juhtidel vältida ootamatuid remondiarveid ja sõita turvaliselt edasi.